Zouk Hotel | Hotel Para Parejas en Madrid

Muy buena atención

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Experiencia estupenda! Fui con mi pareja por primera vez y todo fue perfecto. Estamos ya pensando en repetir. Escogimos la habitación Tango que tiene piscina y sauna. La recepción rápida y muy discreta. La temperatura del agua de la piscina perfecta, la cena una calidad estupenda y el desayuno correcto. Se notaba que estaba bien cuidada y limpia la habitación.

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He celebrado mi cumpleaños el 16-01 y la zona de la piscina estaba fría destacó la buena atención que he recibido. He cogido la suit tango y hasta las 11 o así bien pero después se notaba mucho frio no hemos podido disfrutar de la piscina ni del clima de fuera. Hemos pasado la noche dentro de la habitación por qué era donde se notaba una temperatura acorde. Ya me paso el año pasado no pensé que me pasaría más por eso he vuelto a repetir y no he podido disfrutar la estancia como era. La atención de la recepción correcta , las 2 copas que hemos pedido estaban bien , pero no creo que vuelva a repetir por la temperatura que hemos tenido si lo llego a saber cojo la habitación vals sin piscina por no gastar más. Es la cuarta vez que venimos por celebración y será la última .

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Todo muy limpio, personal muy atento, cama y almohadas muy cómodas. La cena fabulosa y los precios de minibar módicos. El servicio de habitaciones muy rápido. Tuvimos un problema por la accesibilidad que fue resuelto de inmediato y con gran resultado. Desde el garaje a la habitación hay escaleras por lo que se debe indicar para personas con movilidad reducida, que se debe usar el ascensor y muy amablemente y con gran rapidez, lo solucionan.

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Me gusta ir de vez en cuando con mi pareja. Siempre sin queja, todo genial. Pero esta vez la piscina estaba fría respecto a otros días. Lo dije en recepción, vinieron a tomar temperatura y me dijeron que estaba bien. No quise discutir, pero siempre me he bañado durante horas, y esta vez no pude usarla. Pagar ese dineral para nada no me gustó. Me hace pensar el volver.

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Para empezar cuando llegamos a la habitación abrimos la carta para comer algo y estaba pegajosa, entre las paginas había como un líquido blanco. Nada más entrar, incluso en el garaje había un olor muy fuerte a tabaco, pedimos el cambio de habitación hasta dos veces por este mismo motivo y nada, no hay distinción entre habitaciones de fumadores y no fumadores. Y para rematar, los colchones de ambas habitaciones estaban llenos de pelos. Una risa que está habitación cueste 100€ una noche, un verdadero robo. El desayuno dejaba muchísimo que desear. Relación calidad precio pésima, lo único que se cumple es lo de la intimidad, y tampoco demasiado bien, pues tienes mucho contacto con el personal.

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