Taberna del Puerto

La cena fue muy buena y el ambiente tranquilo. Lo único que no nos gustó fue que cobraron el mantel blanco (no sé qué quiere decir eso en un restaurante) y unos entrantes que no habíamos pedido.

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Este mediodía fuimos a almorzar con mi esposa y mi suegra, pedimos como entrantes Ensaladilla rusa tradicional de bonito de campaña y Ensalada de lomos de bonito con tomate de temporada y cebolleta dulce. Cuando nos trajeron la ensaladilla inmediatamente al probar el bonito mi esposa se dio cuenta que no estaba en buenas condiciones y avisamos al maitre para informarle. Nos retiro la ensaladilla, su actitud no fue la mas amable y se la llevó. A continuación nos trajeron la Ensalada de lomos de bonito con tomate de temporada y cebolleta dulce y lo primero que hicimos fue probar el bonito que estaba por encima de los demás productos de la ensalada y efectivamente como pensamos el bonito era de la misma lata y estaba en malas condiciones. Esta vez se lo dijimos al camarero y se lo llevo indicándole que si era de la misma lata que abrieran otra porque esa estaba estropeada. Unilateralmente minutos mas tarde decidieron cambiar el plato, es decir traernos una ensalada sólo con tomate y cebolla dulce sin bonito, pero ¡atención! la misma (según el camarero) a la que le habían quitado el bonito que estaba en malas condiciones. Entonces pedimos hablar con el maitre nuevamente quien con muy poca paciencia y muy malos modales nos dijo que aceptaba que no nos gustase la ensaladilla y la ensalada... Cosa que le explicamos que ese no era el motivo, sino que el producto nop estaba en condiciones de ingerirse; nos increpaba para saber que queríamos y si íbamos a irnos o a seguir comiendo los platos principales. En ningún momento se disculpó ni mucho menos su actitud fue una actitud de servicio como corresponde a un maitre, lo unico que nos decía vayamos al grano que no tengo tiempo. No solo esto sino que se atrevió a llamarle la atención al camarero a voces a uno metros de la mesa culpándole de lo ocurrido. Nosotros no nos fuimos porque estábamos con una persona de 94 años, y si no hubiese sido el caso, otro gallo habría cantado. Al terminar el almuerzo, con mi mejor disposición me acerque al maitre para decirle que los segundo platos habían esta muy buenos y que no me había parecido correcto como nos había tratado cuando le comentamos lo del bonito. También le comenté que el camarero no tenía ninguna culpa y que con todos mis respetos no era forma de gritarle delante de los clientes; en todos caso si había algún culpable estaría en la cocina y su respuesta fue: el cocinero ya esta despedido... Su actitud siguió siendo la misma, una mirada desafiante y en ningún caso me pidió disculpas por lo sucedido. Fue entonces cuando le pedí una hoja de reclamaciones y le dije que lo hacía por eso mismo, por no pedir disculpas y ser mas humilde; fue entonces cuando me pido con gran desgano y a la fuerza disculpas trayendo la hoja de reclamaciones y diciéndome que no tenía ningún miedo a que la rellenase. Entonces decidí no quedarme un minuto más y le devolví la Hoja de reclamaciones y le dije que iba a escuchar de mi experiencia en Google. Ahora bien, s una pena y lástima que un Restaurante del Grupo Oter con 24 Restaurantes en Madrid tenga un maitreencargandodirector de uno de ellos de esta calaña que empañe el buen hacer de al menos los demás que conozco y soy cliente. Sugiero al responsable de RRHH de la empresa GAZALU S.L. propietaria del Restaurante haga un Survey entre el personal de dicho establecimiento para conocer de forma fidedigna la impresión de ellos sobre este personaje. Si lo hacen, me lo agradecerán. Tomen esta recomendación de forma constructiva ya que segun una regla de Marketing un cliente satisfecho probablemente no se lo diga a nadie, pero uno insatisfecho se lo dirá seguramente a más de diez personas. Cordialmente,

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Sitio corriente y caro

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Después de 15 min en la terraza ,en la que sólo hay una pareja por delante y el bar medio vacío,deciden ignoramos y pasar por delante sin atendernos. Realmente lamentable y muy triste.Al menos decir que no nos van a atender .Creo que nunca nos había pasado .

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Muy buena atención,se come muy bien.

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Muy buena calidad. Excelente atención

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Lo de este restaurante no sé cómo definirlo. Llegamos a las 20h 3 personas para tomar algo y otras 3 que llegarían un poco más tarde, nos pregunta el camarero si vamos a cenar a lo que contestamos que en principio no, parece que nos va a sentar en una mesa y cuando le decimos que vamos a ser 6 nos vuelve a preguntar si vamos a cenar a lo que contestamos lo mismo. Nos dice que entonces no. Podríamos pensar que está en su derecho ya que tendrá reservas y es un restaurante en el que solo se come, no se bebe. Nos vamos a la terraza de al lado y después de 2 horas y media, dónde tomamos unas bebidas y acabamos pidiendo unas raciones. (Observados por el camarero que nos rechazó). Lo curioso de todo esto que no se sentó ni una sola persona en su terraza ni dentro del restaurante. Esta claro que hay gente que abre y gasta luz porque le tiene que sobrar, sino no me lo explicó. Jamás volvere para nada. Gracias por hacernos saber dónde no hay que ir.

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La comida no es nada del otro mundo. La atención también deja que desear. Poco recomendable

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Comida rica pero cara… No es necesario incluir una propina automáticamente. Ya se estan copiando de los gringos.. deje que el cliente elige si quiere dar propina o no.. por favor traten de tener mas variaciones de comidas.

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Una tasca para tomar tapas caras y con un servicio de pena. Nos atendió un tal Alberto, altivo y soberbio cuando le pides que te explique dudas de la carta. No volveremos, seguro.

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