ME Madrid Reina Victoria

Retienen 100€ al llegar para posibles gastos de minibar, etc. Dos semanas después de haber estado alojado en el hotel, los 100€ siguen retenidos en mi cuenta, aún a pesar de no haber hecho ninguna consumición extra. Lamentablemente no se trata de un error ya que en un mismo año me ha sucedido en repetidas ocasiones. Mantienen el saldo retenido hasta que uno se llega a cansar y tiene que terminar por llamar para reclamar la devolución. Sencillamente inaceptable

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Hotel espectacular en todo, ubicación, habitacions e instalaciones y sobretodo la atención del personal. Un 10. Grandes profesionales. Muy recomendable. Repetiremos seguro

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Nos decantamos por este hotel por la buena ubicación pero salimos decepcionados por el tamaño de la habitación,demasiado pequeña hasta el punto de ser agobiante para mí, el precio es elevado para las prestaciones que ofrece el hotel

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Increíble ubicación, súper buenas almohadas!!! Todos en recepción muy amables sobretodo Facundo el bellboy! Ya van dos veces que reservo en este hotel y cada vez me va mejor! Gracias por tan buena atención!!

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El personal del bar es profesional, y la decoración lo hace acogedor, pero el EXCESIVO volumen de la música lo convierte en un lugar insoportable para estar mínimamente agusto. Anoche le pedí al encargado que bajara el volumen dos puntos porque era insufrible y me comentó,educadamente, que me cambiara de mesa, porque donde estábamos colgaba uno de los altavoces. Tomamos las bebidas y nos fuimos, la intención era repetir... Para llamar a la municipal y que vinieran a medir. Nos preguntábamos como lo vivirían los clientes alojados. Crear ambiente NO consiste en dejar sorda a la gente, sino en que los clientes se sientan agusto, charlen oigan música y si quieren bailen, pero no como en una discoteca de pueblo o casetas de feria...Terrible !

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Acogedor y cómodo hotel muy céntrico

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Hotel restaurando pero deja destellos de ser veterano. Bien situado y buen restaurante.

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Servicio lamentable!! Fuimos a tomar algo a la terraza de arriba y nos tuvieron esperando en recepción 20 minutos sin decirnos nada. Subimos arriba por nuestra cuenta para preguntar nosotros mismos, y el puerta nos dijo que teníamos que seguir esperando. Veíamos mesas vacías y gente saliendo, pero no nos daba una explicación clara. Además, empezó a gritarnos y tratarnos como estúpidos. Da verdadera pena que después de lo que ha sufrido la hostelería sigan perdiendo clientes por un servicio nefasto. No vuelvo.

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Trato amable d todo el personal. Ubicación excelente en el centro d Madrid. Habitación espaciosa y equipada . Limpieza impecable. Volveré d.m.

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Encantados con la ubicación , encantados con el acceso al parking , encantados con el trato por parte del personal , encantados con las habitaciones , encantados con la limpieza y sobre todo encantado por mi parte por detalles que hacen que la estancia se convierta en un experiencia encantadora. Genial de 10 !!! Más que recomendable Enhorabuena

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Creo que uno de los mejores hoteles que he estado nunca. Un trato exquisito, la habitación espectacular. La ubicación de lujo y el edificio precioso. El trato recibido por el personal y en concreto por Inma ha sido fantástico. Un fin de semana muy bonito y este hotel ha sido el broche de oro. Lo recomiendo muchísimo

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Hotel muy céntrico situado en la plaza Santa Ana y rodeado de varias estaciones de metro. El Hotel cuenta con una terraza fantástica en el ático que puede visitarse. las habitaciones están bien

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