Mardel

El día de hoy uno de mis amigos me quiso festejar mi cumpleaños con otras amigas y familia (sorpresa) y me invitó a desayunar al Mardel. No sabíamos de su nuevo sistema para ingresar al restaurante y es que no hacen reservación, si no que ingresas con las Personas que consumirá, es decir si quieres mesa para 4 mínimo deben estar 3. La idea es que ingresáramos 8 pero algunos no pudieron llegar y otras llegaron tarde casi una hora pero estábamos en sala de espera ya que no podíamos tomar mesa. Al final éramos 5 personas de las cuales 4 ya estamos en el restaurante y la que faltaba estaba a dos semáforos. Nos pasaron a una mesa para 5 y cuando la nefasta hoste nos contó nos dijo que no podíamos tener esta mesa por que faltaba una y le comunicamos que ya estaba cerca y nos habló de una forma tan grosera que no lo podíamos creer regañándonos por qué teníamos un relajo que si era para 8 luego 4 y al final 5. (Siendo que estábamos en el área de espera) Y que por esta única ocasión nos dejaría en la mesa ( haciéndonos el favor🫠) No nos fuimos por qué ya moríamos de hambre pero realmente fue un asco de persona con cero conocimiento de atención al cliente. Obviamente me quejé con su gerente la cual fue muy amable disculpándose y explicando la razón. Sólo que para hablarnos de esa forma tan grosera no había razón. Cabe mencionar que el servicio del mesero que nos atendió fue muy bueno. RESPUESTA AL PROPIEDARIO DD MARDEL. Disculpa propietario de @Mardel por qué consideras que insulte a tu empleada cuando ella fue una grosera. Ahí no te preocupa el tono tan malo y Como nos trató ella???? Pero entiendo si tú no tienes la calidad de servicio al cliente menos tus empleados ( no todos) REITERO SEGUIMOS SUS POLÍTICAS DE ESPERA en la sala de ESPERA. INGRESAMOS CUANDO ESTÁBAMOS COMPLETOS. Pero veo que no saben reconocer sus errores y te comentó PROPIETARIO DE MARDEL. al poner esta reseña en Facebook mucha gente opino lo mismo así que el error no cae mi. Checa tus cámaras por qué esa EMPLEADA nos trató mal, muy mal.

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Excelente lugar y riquísima comida

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Excelente lugar. Somos argentinos visitando Veracruz. MARDEL un restaurante con muy buenos platos, excelente atención, Hector muy atento y nos brindó excelente servicio y recomendación de platillos, Aye nos recibió muy amable y nos ubicó en una mesa con muy buena vista como le pedimos . Muy recomendable MARDEL , lugar, comida y servicio de personal excelente. ❤️

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Magnífico restaurante, excelente comida, atención y servicio al cliente y la vista de la terraza insuperable. Mario quien nos atendió nos explicó cada platillo y preparación lo que sumado a una buena carta de alimentos y tragos hace una experiencia redonda. Fue tan bueno que regresamos al día siguiente y volveremos.

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Bastante decepcionante. Hace años vine y había un menú variado que incluida mariscos, sin embargo, en Semana Santa 2022 no había nada.. pura comida cero tradicional. Al llegar el personal (demasiado para la poca gente) muy amable pero el lugar estaba casi vacío (debí hacer caso de ese indicador para irme). Pedimos 4 simples picadas (de sabor regular con crema más aguada que leche) y casi se tardaron una hora! Fueron casi 400 pesos de cuenta incluyendo dos refrescos. Nunca regresaré. Ya mejor cierren.

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Si estás buscando un lugar con Vista al mar . Es indicado pero además buscas una rica cocina y excelente atención es una mejor opción. Platillos modernos y bien definido en su sabor , desde tierra y mar.

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No pidan comida que no sea fresca, es decir carne de res o cerdo porque se siente eque estuvo en congelador. Lo fresco, mariscos y platillos típicos.... EXCELENTE

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Soy coreano y agradezco la amabilidad de este restaurante. La comida también estuvo deliciosa. Si estás de visita en Veracruz, te recomiendo este restaurante.

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