Hotel Palacio de Úbeda 5GL

Estuvimos comiendo en la taberna de este bonito hotel , al ser puente estaba llenísimo de gente. A pesar de ello el servicio, amabilidad y profesionalidad por parte de Katia fue excelente. La comida muy rica también, cabe destacar que cuando se tiene un buen servicio siempre se quiere volver, se agradece tener más gente en este medio así de agradable y profesional, ah importante destaco que estaba muy bueno el pulpo y las croquetas. Volveremos seguro.!

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Una experiencia fantástica, tanto el trato, ubicación, habitaciones y todos los servicios son brutales. Habitaciones amplias, en nuestro caso con un pequeño balcón que da a una de las calles del casco antiguo. Camas muy cómodas y almohadas como dios manda. El desayuno es bastante completo y la atención por parte de uno de los camareros, un señor de mediana edad que fue majisimo y nos trató genial, desde aquí le vuelvo a dar las gracias. Lo único malo es aparcar, recomiendo reservar el parking que ofrece el hotel, ellos te guardan el coche, en los alrededores es bastante difícil aparcar. Resumen: totalmente recomendable!

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Para nosotros ha sido una decepción. Si me dicen que es un hotel de 3-4 estrellas, desde luego que no me la llevo pero bajo el titulo de 5 estrellas gran lujo esperas más. O no esperas lo que nos tocó: bañera desconchada, pedal de la papelera roto, en el baño poco espacio para dejar el neceser y otros útiles, moquetas de los pasillos sucias, toallas desgastadas y deshilachadas en vez de toallas mullidas, suaves y acogedoras, ropa de cama normal como en otros hoteles que hemos estado. Debajo de la cama, pelusas y un hilo( no lo habían limpiado). La palabra, sin duda, es decepción. Faltaban muchas cosas en la nevera. Al comentarlo nos dicen que lo podemos pedir y nos lo suben. Por esa regla de tres, que no haya neveras y pedimos todo. ¿Por qué voy a molestar al personal a las 10,11 o12 de la noche si me apetece tomar una cerveza? Eso si, el personal es muy atento y nos ofrecieron agua y champán o cava(no me acuerdo) a la llegada. Nos fuimos con la sensación de ser engañados y que el gran lujo lo dejaron para tiempos mejores y desde luego, pasados. Ahora es un hotel de 3-4 estrellas.

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Magnífico hotel. Un servicio excepcional. Limpio y la habitación mejor todavía. No entendemos que haya gente que critique el hotel. Debe ser que piensan que por estar en un 5* se les tiene que tratar como a marqueses y como no es así escriben críticas que les retratan como lo que son: marqueses de masquisiera. Seguir trabajando como hasta ahora, lo hacéis muy bien. En especial queremos destacar a la persona que nos ha atendido en el desayuno hoy. En el debe pondría el wifi: bastante mejorable

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He pasado un día de finde semana en pareja para celebrar mi aniversario y he reservado una promocion de noches en pareja...y he de decir..que..limpieza, termas y personal un 10. Pero me ha fallado que me he sentido un poco estafada porque en la promocion dice...desayuno y cena romantica y de cena romantica nada!! Ni una vela ni nada...cena media pension en la taberna Guadiana con gente alojada y no alojada en el hotel. Intimidad, decoración y romanticismo 0. Y ya que lo venden como cena romantica esperas mucho mas..sino pongan desayuno y cena a secas. Otra cosa los baños son un lujo pero poco útiles tema...hace falta mas luz sobre todo en el tema de los espejos para arreglarte y maquillarte porque no se ve nada. Y otro error que ya esta aqui el frío y no hay calefacción, porque nos comunicaron en recepción que los chicos de mantenimiento aún no habían cambiado el sistema de frío a calor. Y ya pinta...desde hace días.

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