Domino's Pizza

Desastroso!!! Primero te dicen que van a tardar en servirte la pizza 40 mins y luego tardan 1h15 pero lo peor es que llamas para pedir explicaciones y nadie te coge el teléfono.

• Útil
• No útil
• Responder

Hola buenas noches 29 de enero del 2023 a las 22 y 38 el personal discutiendo diciéndose palabras fuertes delante de los clientes. No es la primera vez que pasa. Cada ves que voy están discutiendo y no les da pena. La experiencia con las pizzas siempre son buenas de eso no tengo queja. Pero creo que sus problemas internos deberían de solucionarlo no delante de los clientes

• Útil
• No útil
• Responder

UN DESASTRE EN TODA REGLA. Pedimos 4 pizzas, 2 familiares y 2 medianas con si correspondiente oferta de 2 x 1. Despues de 50 minutos de espera se presenta el repartidor con 3 medianas y una familiar. Llama el repartidor a su encargado y nos dice que no puede hacer nada que fue un error y no nos dan solucion. Me siento ESTAFADO ya que el pago fue de 2 medianas y 2 familiares. Iré personalmente los próximos dias a poner una hoja de reclamación.

• Útil
• No útil
• Responder

Hemos tenido dos incidencias con un mismo pedido. La primera, que según la app el pedido estaba entregado y finalizado desde hacía 15 minutos, esto no ha sido así. Y el segundo y no menos importante, que el pedido ha llegado mal. Al llamar al esstablecimiento de Canillejas, el trato del encargado ha sido nefasto. De hecho, dudo de su capacidad como tal viendo el trato hacia mi como cliente. Si yo pido una pizza mediana, no me puedes traer una pequeña y cobrarmela como familiar. Pese a ello y con educación he llamado ya que somos clientes habituales, y el supuesto encargado se limitaba a pedirme la dieccion y a decir que ellos los pedidos a través de la app no pueden modificarlos. En fin, sin comentarios

• Útil
• No útil
• Responder

Pedí unas pizzas online, me dan hora de entrega para las 21,38 a las 21,58 llamo y me dicen que las lleva el repartidor cuando la App indicaba que ya estaban entregadas, la persona que me atiende al teléfono me dice que si después de 10 minutos siguen sin llegar vuelva a llamar y efectivamente tras 10 minutos no han llegado aún, vuelvo a llamar y en ese momento llama él repartidor al telefonillo, la persona que en ese momento me vuelve a coger el teléfono me dice que me va a pasar con el encargado puesto que como el lógico ya me quejo puesto que tengo 2 niños esperando para cenar, se pone el supuesto encargado el cual resulta ser un grosero y mal educado y me dice que van con retraso y es lo que hay, que si las quiero o anulo el pedido, con el repartidor que no tiene culpa de nada en la puerta el cual dice que el las lleva cuando le dan los pedidos y mis hijos sin cenar finalmente me las quedo y no las comemos ya prácticamente frías, desde luego no volveremos a repetir y ojalá que Domino’s pizza vuelva a tener un mínimo de calidad sobre todo en las personas que están cara al cliente

• Útil
• No útil
• Responder

Le doy una estrella porque no puedo darle -3. Hicimos pedido, una pizza familiar mitad y mitad. Me dicen que como mucho 40 min. Pasa una hora, y nada, llamo y me dicen que están en reparto, que seguro me esta llegando ya. Espero media hora más y nada. Vuelvo a llamar, el chico que me atiende no sabe nada, escucho como discuten sobre mi pizza la cual nadie sabe nada de ella. Me dice que lo más seguro es que se la enviaran a otro lado. Me asegura que en 10 minutos me hace una y me la trae y me hacen descuento de 6 euros. Al final, dos horas después llega la piza y no era la que pedimos.........para no repetir

• Útil
• No útil
• Responder